Nome del Servizio: IT SERVICES ASSESSMENT

Obbiettivo che si pone: analizzare lo stato attuale dei servizi IT per identificare
possibili aree dove i costi possono essere ridotti e l'efficienza e l'efficacia
aumentate

Breve descrizione:
Il servizio consiste in un'analisi basata su dati ed informazioni forniti dal
personale dell'azienda, una valutazione ed un'interpretazione dei risultati stessi.

Cosa produce: Report che identifica gli attuali livelli di servizio con
quantificazione dei costi visibili, dispersi e nascosti ed identificazione delle
opportunità di riduzione dei costi e di miglioramento dei livelli del servizio stesso

Durata media dell'attività: da 5 a 10 giorni lavorativi